Как да поискаме от клиентите да ни препоръчат
Вместо да разчитате на случайността, вземете нещата в свои ръце!
1 Comment
Поставяне на срокове: мениджърско-служителски речник
За да знаете как хората от вашия екип разбират сроковете и избегнете недоразуменията.
Моите Топ 13 Закони на Мърфи за управлението на проекти
Който е управлявал проекти, той ще ги разбере.
9 (не)смешни грешки при писането на правила и процедури
Вие знаете как се пише процедура? А дали не правите някоя от тези грешки, които рязко развалят желанието на хората от екипа ви да ги спазват?
Обслужването на клиентите като възможност, шанс и надежда
През последните години имаме напредък в обслужването на клиентите, но то още си остава... да кажем, с голям потенциал за подобрение.
Извънредно управление на хора в извънредно положение на работа от дома
Преминаваме през голяма промяна. Ръководителите трябва бързо да се адаптират към условията и да направят най-доброто от ситуацията.