Автентичност
компанията ви започват съкращения.
Това е едно от най-големите изпитания за всеки ръководител. Ситуацията прилича на уволнение на служител, но всъщност е доста по-тежка и несправедлива – налага се да си тръгнат хора, които работят добре и с които имате чудесни отношения.
След като освободите част от хората, вие трябва да продължите да работите с останалите.
А останалите преминават през шок, страх за бъдещето и изпитват нещо като чувство за вина – Синдром на оцелелия.
От вас обаче продължават да се очакват резултати. За да ги постигнете, вие трябва да мобилизирате хората. Тяхното доверие към работодателя в момента е сериозно разклатено и мобилизацията е трудна задача. За да успеете, вие имате огромна нужда те да имат доверие към вас като техен пряк ръководител.
Доверието на служителите към мениджъра се крепи на три стълба:
Автентичност
Когато има синхрон между думите и делата ви, между поведението ви и фирмените ценности.
Логика
Когато има разбираема и лесно проследима връзка между отделните ви действия и решения, между задачите, които поставяте и целите, и приоритетите на компанията.
Съпричастност
Когато хората от екипа усещат, че мислите за тях, а не само за резултатите.
За да покажете автентичност, логика и съпричастност:
Фокусирайте се върху хората.
Оставете настрана собствените си страхове. Отделете 15 минути да поговорите с всеки един. Изслушайте тревогите и изяснете ролята им оттук нататък.
Не се оплаквайте.
Като мениджър вие представлявате работодателя.
Поемете отговорност.
Броят на съкратените е спуснат отгоре, но решението кой да си тръгне и кой да остане е взето с ваше участие.
Не лъжете.
Разбира се, че има много неща, които трябва да останат конфиденциални, но тайна може да се пази и без да се лъже.
Внимателно пренаредете приоритетите.
Съобразете ги с новия брой хора и отрежете всичко, което можете. Обяснете ги на хората и бъдете последователни.
Не поемайте нереалистични обещания.
Хората знаят, че нещата не зависят само от вас. И че бъдещето е неясно за всички.
Внимавайте какви разходи правите и одобрявате.
Разходите трябва да съответстват на ситуацията и на приоритетите.
Не говорете лоши неща за освободените хора.
Тяхното представяне е било ваша отговорност. А останалите на работа и без това нямат никаква сигурност за бъдещето си и лесно ще се поставят на мястото на освободените.
Поддържайте нагласата позитивен реализъм.
Имайте предвид, че вашето настроение се предава на всички от екипа ви. Негативното се усилва и може да стане съвсем деструктивно. Токсичният позитивизъм пък дразни и руши доверието към вас, особено ако е придружен с изказвания от рода на „Нищо не е станало“ или „Сега сме по-силни от всякога“... Нужно ви е нещо умерено, затова бъдете позитивни реалисти:“Трудно е, но ще се справим”
Ситуацията със съкращенията не зависи от вас, но реакцията и отношението ви към хората са изцяло във ваш контрол.
Успех!
Повече за провеждането на съкращения можете да прочете в статията Leading Through Layoffs: Handling Downsizing with Care & Compassion.
Преминавала съм през преструктуриране и съкращения и мога да ви помогна.
Моят индивидуален формат на четири очи е точно за намиране на решения на конкретните ви мениджърски казуси. Обадете ми се.