Да погледнем отвъд клишето: Работа в екип
Какво на практика означава работа в екип? Ето най-съществените компромиси, които трябва да прави човек, за да бъде добър екипен играч.
Какво очакват от вас хората от вашия екип?
За да мотивирате хората си, е добре да знаете какво очакват те от вас. Разберете го като свалите този въпросник и направите свое проучване.
Внимание! Не отговаряйте така на „Благодаря!“ от клиент!
Правилният отговор на благодарност от клиент може да направи чудеса за вашето обслужване. Вижте как да го постигнете!
С този SMS ще намалите служебните разговори по време на отпуска
Възможна ли е отпуска без служебни разговори? Научете как да ги ограничите само до наистина спешните.
Защо, как, за какво и кога да хвалите хората от екипа си
Бъдете мениджъри-професионалисти и се научете да хвалите хората от екипа си. Лесно е и много приятно за всички замесени.
Защо не получавате признание от шефа, когато направите нещо особено добре?
Разберете възможните причини за липсата на признание от шефа и как да подобрите комуникацията с него, а и представянето си.
Как да не разсмивате екипа със сериозните си имейли
Как да пишем служебни имейли, разбираеми за получателите? Ето ви едно правило + три съвета + още едно правило.
Как да блеснете пред шефовете с изказване в среща
Разберете как да се подготвите за умно и уместно изказване в работна среща и да впечатлите мениджърите си.
Как да спорите с шефа, а и с нормални хора*
Възразявате ли на шефа си? Спорите ли, за да промените виждането му? Имам за вас 5 идеи за повече успех във възразяването, спора и убеждаването.
3 необичайни интервюта за ръководна позиция
Трите най-необичайни интервюта за мениджърска позиция, на които съм се явявала. Нито едно няма хепиенд, но от всяко едно съм научила по нещо.